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宿迁银控自来水有限公司客服热线系统再升级

新闻资讯 | 2019-07-31 16:46:37

2019年，供水服务热线进行了再次升级，以加强服务监管力度，提高服务质量和处理及时率，更好地为广大客户提供服务。更完善的自动语音查询系统，方便客户自主查询自来水相关业务。如查询每月的水费及欠费情况，停水公告等。更智能的人工服务系统，可以受理用户来电反映的有关供水方面的业务咨询、管漏报修、水质水压等各类问题。对需要现场服务的诉求，客服热线系统生成工单后，可以在线推送维修工单到维修员的手机上，可以极大的提高维修员到场维修的及时性。